Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer:
ALJU Transport & Logistiek, gevestigd en kantoorhoudende te Oss, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 16058450.
Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ALJU Transport & Logistiek een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
Diensten:
Alle door ALJU Transport & Logistiek aangeboden en uit te voeren werkzaamheden, waaronder doch niet uitsluitend: nationaal en internationaal goederentransport, logistieke dienstverlening, warehousing (opslag), expeditie en douaneafhandeling.
LSV 2014:
De Logistieke Services Voorwaarden 2014, opgesteld door Transport en Logistiek Nederland (TLN) en Fenex, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en de rechtbank op 2 april 2014.
AVC 2002:
De Algemene Vervoercondities 2002, van toepassing op nationaal wegvervoer.
CMR-verdrag:
Het Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg (Geneve, 19 mei 1956), van toepassing op grensoverschrijdend wegvervoer.
Nederlandse Expeditievoorwaarden (Fenex-condities):
De door Fenex opgestelde voorwaarden van toepassing op expeditiewerkzaamheden.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij ALJU Transport & Logistiek als dienstverlener optreedt.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
- De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
- Op alle diensten van ALJU Transport & Logistiek zijn tevens de hierna genoemde branchespecifieke voorwaarden van toepassing, afhankelijk van de aard van de dienst (zie Artikel 3).
Artikel 3 — Toepasselijke branchevoorwaarden
Afhankelijk van de aard van de te verrichten werkzaamheden zijn de volgende branchespecifieke voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn op verzoek kosteloos verkrijgbaar en liggen ter inzage op ons kantoor.
3.1 Transport (nationaal wegvervoer)
Op alle opdrachten tot nationaal goederentransport over de weg zijn de Algemene Vervoercondities 2002 (AVC 2002) van toepassing. De AVC 2002 is gedeponeerd bij de griffie van de rechtbanken en de Kamers van Koophandel in Nederland.
• Aansprakelijkheidslimiet nationaal vervoer: EUR 3,40 per kilogram bruto gewicht van het beschadigde of vermiste gedeelte van de zending.
• Reclamatieperiode: schade dient uiterlijk 14 dagen na aflevering schriftelijk te worden gemeld.
3.2 Transport (internationaal wegvervoer)
Op alle opdrachten tot grensoverschrijdend goederentransport over de weg is het CMR-verdrag van toepassing.
• Aansprakelijkheidslimiet internationaal vervoer: 8,33 SDR per kilogram bruto gewicht.
• Reclamatieperiode: bij zichtbare schade direct bij aflevering; bij onzichtbare schade binnen 7 dagen na aflevering.
3.3 Logistieke dienstverlening & Warehousing
Op alle warehousing- en logistieke diensten zijn de Logistieke Services Voorwaarden 2014 (LSV 2014) van toepassing. De LSV 2014 is ontwikkeld door TLN en Fenex en gedeponeerd op 2 april 2014.
• De LSV 2014 hanteert het kameleonprincipe: de aansprakelijkheid past zich aan op de fase waarin de schade is ontstaan (vervoer, opslag of overige logistieke werkzaamheden).
• Voorraadverschillen: tekorten en overschotten worden jaarlijks verrekend; tekorten boven 1% van de totale voorraad kunnen worden geclaimd.
3.4 Expeditie & Douaneafhandeling
Op expeditiewerkzaamheden zijn de Nederlandse Expeditievoorwaarden (Fenex-condities) van toepassing, tenzij de LSV 2014 van toepassing is verklaard. In dat geval verwijst de LSV 2014 voor expeditiewerkzaamheden naar de Nederlandse Expeditievoorwaarden, met dien verstande dat artikel 23 van de Nederlandse Expeditievoorwaarden wordt vervangen door artikel 14 van de LSV 2014 (arbitrage).
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
6. Alle offertes en aanbiedingen van ALJU Transport & Logistiek zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
7. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat ALJU Transport & Logistiek de opdracht schriftelijk bevestigt, dan wel aanvangt met de uitvoering van de opdracht.
8. Mondelinge opdrachten en afspraken binden ALJU Transport & Logistiek slechts na schriftelijke bevestiging.
9. Wijzigingen in een reeds gesloten overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 5 — Verplichtingen opdrachtgever
10. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie, documenten en instructies die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig en volledig aan ALJU Transport & Logistiek worden verstrekt.
11. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
12. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een correcte verpakking en markering van de goederen, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen dat ALJU Transport & Logistiek hiervoor zorg draagt.
13. De opdrachtgever vrijwaart ALJU Transport & Logistiek voor schade en kosten die het gevolg zijn van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie.
14. Bij opslag van goederen dient de opdrachtgever te zorgen voor tijdige aanlevering van relevante productinformatie, waaronder gevaarlijke stoffen, temperatuurvereisten en bijzondere behandelingsvoorschriften.
Artikel 6 — Uitvoering van de opdracht
15. ALJU Transport & Logistiek zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
16. ALJU Transport & Logistiek is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
17. Opgegeven levertijden, transittijden en opslagtermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen als fatale termijnen.
18. ALJU Transport & Logistiek is gerechtigd de uitvoering van een opdracht op te schorten indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
19. De aansprakelijkheid van ALJU Transport & Logistiek voor schade aan of verlies van goederen is beperkt overeenkomstig de in Artikel 3 genoemde branchespecifieke voorwaarden en de daarin opgenomen aansprakelijkheidslimieten.
20. ALJU Transport & Logistiek is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
• Overmacht, waaronder doch niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, verkeersongevallen niet te wijten aan ALJU Transport & Logistiek, pandemie of epidemie.
• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door of namens de opdrachtgever.
• Ondeugdelijke verpakking of markering van goederen door de opdrachtgever.
• Inherente gebreken of eigen aard van de goederen.
• Verlies van gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade van welke aard dan ook.
21. De totale aansprakelijkheid van ALJU Transport & Logistiek voor directe schade die niet gedekt wordt door de van toepassing zijnde branchespecifieke voorwaarden is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van EUR 10.000,- per schadegeval.
22. ALJU Transport & Logistiek is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en transportaansprakelijkheid. Op verzoek wordt een certificaat van verzekering overlegd.
Artikel 8 — Betaling
23. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
24. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd overeenkomstig artikel 6:119a BW.
25. Bij niet-tijdige betaling is ALJU Transport & Logistiek gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat de verschuldigde bedragen zijn voldaan, onverminderd het recht op schadevergoeding.
26. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van EUR 75,-.
27. ALJU Transport & Logistiek heeft het recht een pandrecht en/of retentierecht uit te oefenen op goederen die zich onder haar bevinden totdat alle openstaande vorderingen zijn voldaan.
28. Verrekening door de opdrachtgever is niet toegestaan, tenzij de tegenvordering door ALJU Transport & Logistiek is erkend of rechterlijk vastgesteld.
Artikel 9 — Reclames en klachten
29. Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen de termijnen gesteld in de van toepassing zijnde branchespecifieke voorwaarden.
30. Bij zichtbare schade aan goederen dient dit direct bij aflevering te worden aangetekend op de vrachtbrief of het afleveringsbewijs.
31. Bij onzichtbare schade dient de opdrachtgever ALJU Transport & Logistiek schriftelijk in kennis te stellen uiterlijk 7 dagen na ontdekking van de schade, doch niet later dan de in de branchespecifieke voorwaarden gestelde termijnen.
32. Na het verstrijken van bovengenoemde termijnen vervalt ieder recht op schadevergoeding.
33. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van de overeengekomen prijs.
Artikel 10 — Overmacht
34. ALJU Transport & Logistiek is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
35. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop ALJU Transport & Logistiek geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ALJU Transport & Logistiek niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder valt in ieder geval: extreme weersomstandigheden, stakingen (ook bij derden), overheidsmaatregelen, brand, storingen in het energienetwerk of telecommunicatienetwerk, verkeersopstoppingen niet te wijten aan ALJU, pandemie of epidemie.
36. In geval van overmacht is ALJU Transport & Logistiek gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom & Vertrouwelijkheid
37. Alle door ALJU Transport & Logistiek in het kader van de overeenkomst verstrekte documenten, offertes, werkwijzen en adviezen zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
38. De opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de opdracht van ALJU Transport & Logistiek ontvangt.
Artikel 12 — Privacy & Gegevensverwerking
39. ALJU Transport & Logistiek verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke nationale privacywetgeving.
40. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke verplichtingen.
41. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst ALJU Transport & Logistiek naar haar Privacyverklaring, gepubliceerd op de website www.alju.nl.
Artikel 13 — Toepasselijk recht & Geschillen
42. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen waarbij ALJU Transport & Logistiek partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
43. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van ALJU Transport & Logistiek.
44. Voor geschillen voortvloeiend uit expeditiewerkzaamheden waarop de LSV 2014 van toepassing is, geldt de arbitrageregeling van artikel 14 LSV 2014 (UNUM Arbitrage).
45. Partijen kunnen ook overeenkomen gebruik te maken van mediation alvorens een gerechtelijke procedure te starten.
Artikel 14 — Wijziging van de voorwaarden
46. ALJU Transport & Logistiek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
47. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de opdrachtgever of publicatie op www.alju.nl.
48. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.
Artikel 15 — Slotbepalingen
49. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
50. Deze voorwaarden zijn tevens beschikbaar via www.alju.nl/algemene-voorwaarden en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
51. In gevallen die niet voorzien zijn in deze algemene voorwaarden of in de van toepassing zijnde branchespecifieke voorwaarden, zal worden beslist naar de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
Contactgegevens
ALJU Group
Molenweg 93
5349 AC Oss
KvK: 16058450 | BTW: NL008724052B02
E: info@alju.nl | T: 0412 745 030 | W: www.alju.nl
